上海迪士尼度假区于2025年5月29日起强化控烟措施运营安排。为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验，敬请悉知：
除指定吸烟区外，乐园内禁止吸烟（包括烟草、电子香烟，或其他会产生烟雾的产品）。具体吸烟区位置请参阅上海迪士尼度假区官方APP或咨询演职人员。
Welcome to ShanghaiDisneyland. To ensure a safe and enjoyable experience for all our Park guests,please keep in mind the following: With the exception of designated smoking areas, the smoking of tobacco, e-cigarettes or other products that produce a vapor or smoke is not allowed in the Park. Please refer to the Shanghai Disney Resort Official App for designated smoking locations or ask a Cast Member for assistance.

• 上海迪士尼度假区于2024年12月23日起，正式上线实名制购票政策，每位计划到访上海迪士尼乐园的游客必须凭本人有效官方身份证件购买本人门票，且一张有效官方身份证件在同一到访日期仅限购买一张门票。
• 为支持儿童官方身份证件得以有效查验，儿童票仅以年龄为购票标准，即：在游园当日年年龄在3周岁（含）至11周岁（含）的儿童可购买儿童票；在游园当日年龄未满3周岁的儿童可免票入园。
• 持《中华人民共和国居民身份证》、《中华人民共和国港澳居民居住证》或《中华人民共和国台湾居民居住证》的游客， 可通过此链接Management of Facial Recognition（请将该链接复制至浏览器中查看），享受便捷入园。监护人可为其不满十六周岁的子女开启人脸识别入园功能。

全年 8:30-21:30开放

8:30-21:30

儿童票：游园当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含）；在游园当日年龄未满3周岁的儿童可免票入园。老人票：游园当日年龄在60周岁及以上。

每位游客请使用以下可被接受的本人有效官方身份证件上的证件号码进行购票：
• 中国内地游客，必须携带《中华人民共和国居民身份证》。尚未申领身份证的16周岁以下中国内地游客也必须使用户口簿上的本人身份证号码购票。
• 中国香港、中国澳门地区游客，必须携带《港澳居民来往内地通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国港澳居民居住证》。
• 中国台湾地区游客，必须携带《台湾居民来往大陆通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国台湾居民居住证》。
• 其他国家及地区游客，必须携带有效护照或《中华人民共和国外国人永久居留身份证》。

特别提醒：完成购票的游客将收到带有入园码的短信，请您勿向任何人透露该入园码，谨防诈骗。

为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验，敬请悉知：
1、根据相关法律法规和政府部门的指导意见，所有游客及其随身行李在进入上海迪士尼乐园前必须进行安全检查。请遵循演职人员的指引进行安全检查程序。所有个人随身行李都必须接受检查，所有游客都需要通过金属探测器。
2、基于安全考量，个别手提包、包裹或其他物品可能无法携带入园。对无人看管的物品，我们将作适当处理。
3、游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园，但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品（如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等）及带有刺激性气味的食品（如榴莲等）。
4、残障、高龄或有特定健康状况而行动不便的游客可携带手推轮椅在乐园内辅助通行。
5、下肢行动障碍人士可携带电动轮椅在乐园内辅助通行，但需遵守以下要求：
- 电动轮椅应不少于三个车轮，在园区内通行时，必须以步行速度通行，且最高时速不得超过6公里/小时；
- 务必在入园日2天前的20:00之前通过上海迪士尼度假区预订服务中心400-180-0000（中国内地）或 +86-21-3158-0000（其他国家/地区）进行登记；
- 在收到度假区的预约确认、并在入园时出示本人有效残障证明后方可携带电动轮椅入园；
- 在游园全程，不得将电动轮椅转借于任何其他人使用，且不可无人看管。
- 如游客希望在乐园内使用外部附件为手推轮椅提供电源，该装置必须在入园前已安装固定于轮椅上，且该轮椅需被视为电动轮椅进行提前预约。进入乐园后，手推轮椅不得在乐园内通过安装附件而改装为电动轮椅。
6、游客可携带符合以下所有规定的儿童推车：长度不超过110厘米、宽度不超过85厘米（包括所有配件或可扩展的附接件完全展开后）；且为11岁及以下或身高在1.4米及以下的儿童设计并在游园当天供此年龄段或身高段的儿童乘坐的儿童推车（以游园当日的年龄及身高为准）；并仅可从后方推行。
7、游客需将儿童推车停放在专门划定的童车停泊处，并建议对儿童推车加锁。在非童车停泊处停放的儿童推车可能会被移走。若发现儿童推车被锁在非童车停泊处，相关的锁链或锁可能会被切断。
8、请尊重乐园内的其他游客、演职人员（包括但不限于工作人员和演员）和迪士尼朋友，无论是在现场还是在网络，使用文明语言，不做任何危险、违法、破坏性或攻击性的行为。
9、为确保您和他人的安全，请勿在园内奔跑。
10、排队等候时，请尊重其他游客，请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。
11、游客在乐园内必须时刻保持着装整齐（包括上衣、裤子/裙子和鞋子）。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。
12、十六周岁（含）及以上的游客不可佩戴面罩（医用口罩除外）。游客佩戴符合要求的面罩或医用口罩时，该面罩或医用口罩不可覆盖全脸，不得遮盖双眼。
13、除指定吸烟区外，乐园内禁止吸烟（包括烟草、电子香烟，或其他会产生烟雾的产品）。具体吸烟区位置请参阅上海迪士尼度假区官方APP或咨询演职人员。
14、您应随时看管好您的私人财物，并自行为其安全负责。
15、请时刻照看好同行的儿童。不满十六周岁的游客须由十六周岁（含）及以上游客陪同入园。
16、游客是否可以乘坐各个游乐项目，视具体安全规则（如身高限制、身体健康状况限制）而定。不满七周岁的儿童须由十六周岁（含）及以上游客陪同乘坐游乐项目。
17、在游园期间，游客需要时刻保留门票，并在演职人员要求检查时出示门票。
18、请根据游乐项目等候时间及开放时间，计划行程。在乐园一天的运营时间内，游客可能无法体验所有游乐项目。不得携带以下物品入园：
- 易燃易爆物品（如鞭炮）、任何刀具、武器、仿真武器或玩具枪（包括玩具爆破器、水枪等）。
- 酒精饮料。
- 罐装或玻璃容器（小型婴儿罐装食品除外）。
- 尺寸超过56厘米X 36厘米X 23厘米的箱包、容器或行李。
- 手推车及带轮子的运送工具——手推轮椅、不少于三个车轮且时速不超过16公里的残疾人电动辅助行动设备、长度超过110厘米、宽度超过80 厘米的童车除外。
- 带滑轮的玩乐装备, 如旱冰鞋及带滑轮的鞋子、滑板、踏板车。
- 大型专业摄影、摄像器材和工具；大型三脚架、折叠椅及凳子。乐园内不允许使用自拍杆。
- 动物（导盲犬除外）。导盲犬须时刻栓有系绳并在主人的看管下。部分游乐项目也可能不允许导盲犬进入。
- 相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品。

【必看经典演出】：米奇童话专列、奇梦之光幻影秀、米奇妙游童话书、风暴来临—杰克船长惊天特技大冒险。【必玩游乐项目】：翱翔·飞越地平线、加勒比海盗—沉落宝藏之战、创极速光轮、抱抱龙冲天赛车、七个小矮人矿山车、小飞象、小飞侠天空奇遇、爱丽丝梦游仙境迷宫、小熊维尼历险记、幻想曲旋转木马、日彩奇航。

• 【无障碍服务】
上海迪士尼度假区遍布无障碍服务，将为患有身体残疾或认知残疾的宾客提供一系列帮助。
• 【游客服务中心】
游客服务处将为您解答有关主题乐园的问题，并协助您解决各种需求——包括失物招领、婴儿护理及其它您将在游览过程中遇到的难题。
• 【安全提示】
父母携带儿童一起到乐园游玩时必看的基本安全小提示和实用资料。
• 【特殊注意事项】——为保障您在所有主题乐园内度过一个安全、愉快的假期，我们禁止在上海迪士尼乐园使用自拍杆。

• 未经同意上海迪士尼度假区门票（以下简称门票）及其他尊享礼遇不可转让及退款，除非法律另有规定。

• 门票及其他尊享礼遇一经私自改动立即作废。 门票不适用于另行收费的特别活动。

• 上海迪士尼度假区有权不定期而更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。

• 入园时或要求提供身份和资格证明。进入上海迪士尼乐园须遵守乐园的《游客须知》，可通过上海迪士尼度假区的网站(https://www.shanghaidisneyresort.com/rules)获取（或提供合作伙伴的包含相同内容的有效路径）。

• 门票仅供本人在有效期内使用。

• 在乐园入口处，您将被拍照，作为门票持票人的身份认证。

• 在领取迪士尼预约等候卡或者购买迪士尼尊享卡时，若您使用台人的手机在上海迪士尼度假区官方手机应用程序（APP）上扫描您的门票。

• 若您同一天内多次入园，必须出示门票。

• 上海迪士尼可在乐园内摄像、摄影和/或录音, 您进入乐园将视为您同意被摄像、摄影和/或录音，并同意上海迪士尼将包含您肖像和/或声音的影像和/或录音用于其内部业务、行政和运营目的或其他直接相关的目的，用于满足法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。上海迪士尼不对非因其过错而导致的电脑错误或者未经授权的乐园门票的复制或销售导致的损失负责。请至https://www.shanghaidisneyresort.com/tickets/terms-conditions（或提供合作伙伴的包含相同内容的有效路径）。查看完整的乐园购票须知。本免责声明中提及的“上海迪士尼”指“上海国际主题乐园有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。